SKM Triwulan IV 2025 BKK Kelas II Tembilahan Raih Predikat “Sangat Baik”

Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas II Tembilahan melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Triwulan IV Tahun 2025 sebagai bagian dari upaya evaluasi berkelanjutan terhadap kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil survei tersebut, diperoleh nilai 87,2 dengan kategori “Sangat Baik”.

Hasil ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat, baik dari aspek kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kompetensi petugas, kejelasan informasi, maupun ketersediaan sarana dan prasarana pendukung.

Pelaksanaan SKM merupakan bentuk komitmen Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas II Tembilahan dalam mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel, sejalan dengan kebijakan peningkatan kualitas layanan di lingkungan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Hasil survei ini akan digunakan sebagai dasar evaluasi dan perbaikan berkelanjutan guna meningkatkan mutu pelayanan kekarantinaan kesehatan serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.